TRANSPORDI, TARNIMISE, TAGASIMAKSU JA RETURNSi poliitika
Tellimused jõuavad enamikel juhtudel kohale 6–20 päeva jooksul, olenevalt sihtkohast ja asjaoludest.
Oleme viimastel aastatel tarninud õnnelikele ostjatele mitu tuhat toodet, trükist ja käsitsi maalitud kunsti paljudesse riikidesse ja kõikidele mandritele.
Sa saad oma raha tagasi, kui:
- tarnitud toode ei ole kirjeldatud, muu suurus või värv kui tellitud
- tarnitud toode on võlts ja seda kirjeldati originaalina
- toode tagastatakse kümne päeva jooksul pärast kohaletoimetamist koos jälgimisnumbriga ja tagastatakse algses seisukorras
Me ei vastuta:
- postisaadetise poolt põhjustatud kahju pakendile või tootele
- kui toode saadetakse postiteenuse kaudu tagasi meist mitteolenevatel põhjustel, nt puudumine, varale ligipääs, te ei tulnud järeletulemispunkti, te ei järginud tolli nõudeid.
KOHALDAMINE JA TARNIMINE
Oleme uhked, et pakume kõigele tasuta rahvusvahelist saatmist kogu maailmas! Me katame saatmiskulud - kus iganes te ka ei oleks!
Tellimusel valmistatud tooted toodab ja tarnib üks meie trüki- ja tootmispartneritest.
Aga tolli?
Nagu ka teisi retai online-mängelers, we ei vastuta tollitasude, impordimaksude ega kohalike käitlustasude eest pärast kauba saatmist. Tollitingimused on riigiti erinevad ja ka muudatusi on sageli.
Valdav osa kaupadest saabub ilma selliste probleemideta.
Kas pakute jälgimise teabe?
Jah, kasutame jälgimisteavet, kui see on teie tellimuse jaoks saadaval. Kui tellimus on kohale jõudnud, saate selle kohta e-kirja, mis sisaldab teie jälgimisteavet.
Kui teil on muid küsimusi, võtke meiega ühendust ja teeme kõik endast oleneva, et teid aidata.
----------
Tagasimaksmise ja TAGASIVÕTMISE poliitika
Saate tagasimakse, kui:
- Teie tellitud toode ei jõudnud lubatava aja jooksul - meil on 75-päevase proportsionaalse päeva garanteeritud kohaletoimetamine, samas kui enamik tooteid saabub oluliselt varem.
- Teie saadud objekt oli kindel, et see on ehtne, kuid see oli võltsitud
Tagasimakse on võimalik ka siis, kui värvi, suuruse või mudeli osas saadi vale ese (võib nõuda tõendeid [foto]).
Peate võtma ühendust oma postkastiteenusega, kui:
- Pakend on saabunud kahjustatud seisundisse
- Tellimus läks kaduma
- Tarne hilineb
Me ei saa nõustuda toodetega, mis on valmistatud tellimisel või spetsiaalselt teile toodetud. Tooted on tootekirjelduses sellised.
Toetusi ei saa teha, kui:
- Teie tellimus ei jõudnud kohale teie kontrolli all olevate tegurite tõttu (st sisestasite vale tarneaadressi, olete pikemat aega kodust eemal, te ei täitnud tollinõudeid, teie postkontor saatis selle tagasi kui kättetoimetamatu)
- Teie tellimus ei jõudnud väljaspool meie kontrolli takistavate erakorraliste asjaolude tõttu (st tolli poolt läbitud, loodusõnnetusega hilinenud).
Muud erandlikud asjaolud, mis pole meie kontrolli all.
Tagasimakse taotlused saate esitada 15 päeva jooksul pärast tarnimise garanteeritud perioodi (75 päeva). Seda saate teha, saates sõnumi lehel Võtke meiega ühendust.
----------
